A At Beauty trabalha para que seu pedido chegue com segurança, agilidade e cuidado.

1. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelas etapas de separação, conferência, embalagem e despacho.

2. Prazos

Os prazos de entrega variam de acordo com:

  • endereço de destino
  • modalidade de frete escolhida
  • disponibilidade em estoque
  • prazo da transportadora ou operadora logística

O prazo informado no momento da compra passa a contar após a confirmação do pagamento.

3. Acompanhamento

Sempre que disponível, o cliente poderá acompanhar o status do pedido por meio dos canais informados pela At Beauty.

4. Tentativas de entrega

As entregas são realizadas no endereço cadastrado no pedido. É importante garantir que haja alguém apto a receber a encomenda.

5. Dados incorretos

A At Beauty não se responsabiliza por atrasos ou falhas de entrega decorrentes de endereço preenchido incorretamente ou incompleto pelo cliente.

6. Situações excepcionais

Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como condições climáticas, períodos promocionais, greves, restrições logísticas ou indisponibilidades operacionais de terceiros.